헤어포스 자주하는 질문



여러분의 많은 문의 사항들 중에서 자주 하는 질문과
헤어포스 프로그램을 이해하는데 도움되실 내용들을 모았습니다.
질문을 클릭하시면 답변을 확인하실 수 있습니다.


더 궁금하신 사항이 있으시면
ruby@rubysoft.co.kr 메일로 문의주세요.



Q. 헤어포스 프로그램을 무료로 사용해 보려면 어떻게 해야 하나요?
A. 무료 사용을 해보시려면 홈페이지 메뉴 [무료체험]버튼을 클릭해 헤어포스 회원가입을 해 주세요.
    회원가입이 정상 등록되면 헤어포스 관리자에게 무료체험 신청이 되며,
    관리자가 확인 후 승인처리 하면 회원가입시 등록한 정보로 로그인이 가능한 상태가 됩니다.
    이제, 로그인하여 헤어포스를 사용하시면 됩니다.
Q. 헤어포스 프로그램은 몇 명까지 사용 가능 한가요?
A. 헤어포스 프로그램은 매장당 원하시는 인원만큼 사용 하실 수 있습니다.
    다만, 1개의 매장을 관리하는 다수의 인원은 가능하나, 여러매장을 등록하여 관리하시려면
    매장수만큼의 회원가입이 이루어져야 합니다.
    사용자 추가 등록은 로그인 후 직원으로 사용자를 추가 등록해 주시면 됩니다.
Q. 헤어포스 프로그램을 다운받거나 설치해서 사용할 수는 있나요?
A. 헤어포스 프로그램은 언제 어디서나 사용자가 편리하게 사용할 수 있는 웹버전으로 개발되어 있어,
    별도 다운받아 설치하는 용도로 사용하실 수는 없는 상황입니다.
    추후 어플리케이션용 헤어포스 프로그램이 출시되면 가능 하십니다.
Q. 헤어포스는 프로그램 무료 사용 후 유료전환하지 않으면 등록한 데이터를 잃게 되나요?
A. 무료 사용기간인 1개월이 끝나기 전에 고객, 매출 등 해당 업무화면에서 현재 데이터를 검색하여
    엑셀로 저장하거나 출력하는 등 원하시는 방법으로 별도로 데이터 백업을 해 두시면
    저희 헤어포스 프로그램을 계속 사용하지 않으셔도 데이터는 보관 가능 하십니다.
Q. 예전에 사용하던 프로그램의 데이터를 헤어포스 프로그램에서 사용할 수 있을까요?
A. 헤어포스 프로그램에 적용가능 하도록 데이터 컨버전이 이루어지면 가능 하십니다.
    데이터 컨버전이란 타 프로그램에 맞춰 모아져 있는 데이터를 새 프로그램에 맞게 인식되도록
    데이터를 변경, 정렬하고 최적화 하는 것을 말합니다.
    타 프로그램에서 고객 및 매출(영업) 데이터를 엑셀로 다운받아 메일로 보내주시면 데이타 컨버전
    가능여부를 확인해 드리며, 데이타 컨버전 진행전 요금(금액은 별도문의)을 결제해 주셔야 합니다.
Q. 헤어포스 프로그램에 대한 문의나 상담 할 수 있는 방법은 어떤게 있나요?
A. 헤어포스 프로그램에 대해 궁금하신 점은 자주하는 질문을 먼저 확인해 주시고,
    더욱 상세한 상담을 원하시면, 홈페이지 > 고객센터 > 문의&제휴 상담에 글을 등록해 주시거나
    전화(T.02-452-4710 / M.010-9263-4668), 이메일(ruby@rubysoft.co.kr) 등으로 연락주시면 됩니다.
Q. 원격제어 서비스는 어떤 서비스이고 어떻게 하면 받을 수 있나요?
A. 원격제어 서비스는 고객님께서 헤어포스 고객센터로 원격제어를 요청하셔서 접속이 되면
    고객님의 현재 PC을 직접 저희 담당자가 확인하여 도움을 드리는 서비스 입니다.
    원격제어 요청은 먼저 고객센터로 전화 연락(T.02-452-4710 / M.010-9263-4668)을 해 주시고
    홈페이지 > 원격제어 > 원격제어 서비스 연결을 클릭해 주시면 됩니다.
Q. 헤어포스 사용요금 납부시 자동이체(자동송금) 처리 할 수 있나요?
A. 헤어포스 사용요금은 월5,500원으로, 고객님께서 사용하실 기간만큼 선입금해 주시거나
    매월 사용기한 만기전 해당월 금액을 저희 계좌(국민은행 506101-01-183720 이갑연(루비소프트))로
    입금해 주시면 자동으로 사용기간 연장이 되는 방식입니다.
    다만, 만기일등을 체크해 납부하시기 번거로우신 경우 거래하시는 은행의 인터넷뱅킹이나 창구에서
    매월 특정일에 원하는 계좌로 이체되는 자동이체(자동송금) 기능을 직접 신청해 주시면 되겠습니다.
Q. 헤어포스 홈페이지를 거치지 않고 바로 헤어포스 프로그램에 접속해 사용하는 방법을 알려주세요.
A. 헤어포스 프로그램 경로로 아래 3가지 중 한가지 방법으로 접속하시면 됩니다.
    1. 인터넷 주소창에 직접 경로를 http://www.hairpos.com/flexHairPOS.html로 입력해 들어옵니다.
    2. 헤어포스 프로그램을 열어두고 사용하시는 브라우저의 즐겨찾기(☆)-북마크에 추가합니다.
        다음번 접속시 브라우저의 즐겨찾기에서 찾아 클릭하시면 됩니다.
    3. 헤어포스 프로그램 왼쪽상단의 영문경로 바로앞 아이콘(IE는 파란색영문e아이콘, 크롬은 문서아이콘)
        을 마우스로 끌어다가 바탕화면에 갖다 놓으면 바탕화면에 IE(혹은 크롬) 바로가기가 추가됩니다.
        브라우저를 열지않고도 바탕화면에서 해당 아이콘을 더블클릭하면 실행됩니다.
Q. 헤어포스 프로그램에서 SMS 전송하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 헤어포스내 SMS서비스는 문자전송 업체인 슈어엠(주)에서 별도로 운영, 지원하고 있습니다.
    원활한 SMS전송을 위해 1.회원가입, 2.발신번호등록, 3.금액충전을 진행해 주셔야 합니다.

    1. 회원가입 : 헤어포스 가입과 별도로 슈어엠(주)에 회원가입해 주셔야 합니다.
        - 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단의 [SMS회원가입]을 클릭해 회원가입합니다.
        - 회원가입 아이디와 비밀번호를 설정 > 매장정보 > SMS아이디, SMS비밀번호란에 등록,저장합니다.
    2. 발신번호등록 : 전기통신사업법에 의해 발신번호 사전등록를 하여야 정상전송 됩니다.
        - 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단의 [SMS허용번호관리]를 클릭해 등록합니다.
    3. 금액충전 : 미리 원하는 금액만큼 충전(결제) 후 전송가능하며, SMS전송 건당 22원이 차감됩니다.
        - 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단의 [SMS충전]을 클릭해 충전합니다.

    * 슈어엠(주) 고객센터 : 전화 1588-4640 -> 기업고객 선택 (본인확인 후 처리가능)
    * 슈어엠(주) 홈페이지 : 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단 [슈어엠홈페이지] 클릭

    위 사항 진행 후 고객리스트의 [SMS], [선택고객SMS] 버튼을 클릭해 SMS 전송하시면 됩니다.
Q. 헤어포스 프로그램 중 SMS 전송이 되지 않아요.
A. SMS전송이 되지 않는 경우는 아래사항을 확인해 주시기 바랍니다.

    1. 로그인 안됨 : 6개월간 SMS를 발송하지 않은 경우 로그인이 막힐 수 있습니다.
        - SMS서비스 업체인 슈어엠(주) 고객센터(전화.1588-4640) 연락해주시기 바랍니다.
    2. 발신번호등록 안됨 : 사전등록이 되어 있지 않은 발신번호로는 SMS전송해도 실패처리됩니다.
        - 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단의 [SMS허용번호관리]를 클릭해 등록합니다.
    3. 충전금액 부족 : 충전(결제)된 금액이 SMS전송 건당금액인 22원보다 적은 경우 전송되지 않습니다.
        - 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단의 [SMS충전]을 클릭해 충전합니다.

    * 슈어엠(주) 고객센터 : 전화 1588-4640 -> 기업고객 선택 (본인확인 후 처리가능)
    * 슈어엠(주) 홈페이지 : 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단 [슈어엠홈페이지] 클릭
Q. SMS 가입했었는데 지금은 로그인이 되지 않아요.
A. 보다 안전한 SMS전송을 위해 6개월간 SMS를 발송하지 않은 경우 로그인이 막힐 수 있습니다.
    SMS서비스 업체인 슈어엠(주)으로 연락해주시기 바랍니다.
    * 슈어엠(주) 고객센터 : 전화 1588-4640 -> 기업고객 선택 (본인확인 후 처리가능)
    * 슈어엠(주) 홈페이지 : 헤어포스 탑메뉴 > 설정 > 매장정보 > 하단 [슈어엠홈페이지] 클릭